Vendre, vendre et vendre!
Loin de moi l’idée de donner ici des leçons de vente pour la simple et bonne raison que je débute en la matière. J’ai, en revanche, eu l’occasion de glaner quelques conseils assez utiles sur le sujet. J’espère qu’ils pourront servir à quelqu’un.
Eviter les « les cold calls » non-préparé
Commençons par le plus dur! Le « Cold Calling » (appeller des gens qui ne vous connaissent ni d’Eve ni d’Adam pour leur proposer votre produit) est l’une des pratiques les plus difficiles dans le business! Ca demande une importante préparation et un peu de recul…Voici ce que j’ai retenu:
- ne pas être réticent, c’est un défi à relever et le seul objectif est l’obtention d’un RDV
- travailler en amont le business de l’interlocuteur (article sur le secteur, les concurrents etc.)
- votre interlocuteur est en train de faire quelque chose lorsqu’il vous répond, vous n’avez donc que quelques secondes pour l’intéresser
- prendre des initiatives: « êtes vous disponible mardi ou jeudi prochain » plutôt que « Quand seriez vous disponible? »
- respecter le temps de votre interlocuteur, vous avez conscience qu’il est très pris mais vous serez très rapide
Identifier les prospects
C’est toujours important de savoir à qui on s’adresse. Est ce que la personne qui est en face de vous est celle qui prendra la décision d’acheter? C’est parfois difficile à savoir mais là encore, la préparation peut aider: profil linkedin, viadéo, site de l’entreprise…autant d’infos disponibles qui peuvent nous renseigner sur la personne. Je vous conseille d’ailleurs les services de Kadeal, startup française qui vous aide à identifier des contacts en utilisant différents réseaux sociaux et sites institutionnels. Le service est pour le moment en beta (gratuite) donc profitez en!
« Start with Why »
J’ai déjà parlé sur ce blog du fameux TED Talk de Simon Sinek intitulé Start With Why. Il explique à quel point c’est important de commencer son pitch par la vision avant de parler du produit lors d’un rendez-vous client. Si il croît en votre vision et a envie d’en faire partie, c’est gagné!
Nous avons récemment eu la chance de rencontrer Christophe Cremer (le fondateur de meilleurtaux.com) grâce à l’@incubateur, qui nous a confirmé ce point. C’est d’autant plus efficace, selon lui, que ça élève le débat et permet de relativiser la valeur du produit ensuite.
People don’t buy what you do, they buy why you do it
Être sympa 
et dynamique
Ca peut sembler idiot mais ça se travaille aussi. Pour le côté sympa, pas grand chose à dire à part toujours préparer un bon compliment en arrivant et toujours annoncer de bonnes nouvelles.
Être dynamique, c’est:
- parler du prix le plus tôt possible pour éviter que le prospect se fasse des films, mieux vaut être sur la même longueur d’onde dès le début
- essayer de mettre le prospect en situation autant que possible (planning, installation, assistance, suivi…)
- « Call to action »: un devis, une proposition…un petit truc avant de partir!
Etant en pleine phase d’apprentissage avec Balloon, je suis preneur de tout « tip » ou complément d’information!
