Comment sauver Foursquare?
Le débat de ces derniers jours sur l’effet lassitude de Foursquare initié par @fdevillamil (Foursquare est-il déjà mort?) puis repris par @pierrevalade (Pourquoi je pense que Foursquare va réussir), me semble très intéressant.
Lassitude inévitable
Foursquare s’est tout de suite différencié de ses concurrents grâce à une dimension ludique. Le but étant de collectionner des badges et de grimper dans le classement de sa ville. C’est une décision qui a fortement contribué au buzz de lancement: tout le monde aime les jeux, les défis, les classements et même les collections. Cela a créé à court terme une quasi-addiction chez les early-adopters qui a sans doute enclenché cet engouement viral autour de l’application.
Mais on ne passe pas sa vie à jouer aux même jeux, tout simplement parce que la plupart des jeux n’ont aucune utilité et puis parce que respecter toujours les mêmes règles, c’est extrêmement lassant. Alors vous me direz que Foursquare a une utilité à savoir celle de communiquer sa position à ses amis. Je pense néanmoins que cela n’est pas suffisant pour motiver l’utilisateur à lancer son application et à check-in régulièrement.
Devenir utile!
Comme toutes les applications sociales, le prochain défi de Foursquare est donc de prouver qu’il peut apporter une vraie valeur ajoutée à ses utilisateurs. Twitter a suscité les mêmes questions à ses débuts, mais ils ont parfaitement réussi à prouver leur utilité en devenant une source d’informations riches et immédiates. Facebook a également prouvé sa valeur notamment lors des annonces du dernier F8 (graphe social, social plugin, indexation de tout le web…). Que va donc trouver Foursquare pour franchir ce cap et quelle sera la vraie valeur ajoutée de Foursquare?
Intention-based check-in? carte de fidélité? Moyen de paiement?
Si Plancast n’existait pas je serai tenté de penser que le « intention-based check-in » pourrait apporter un vrai plus à l’application Foursquare: savoir où sont ses amis et où ils vont aller (ce soir, demain, en vacances…). Connaître les lieux chauds en ce moment est une chose, mais connaître à l’avance l’affluence dans certains bars, restaurant, concerts… est encore plus fort autant pour les annonceurs que pour le grand public.
Le potentiel de la carte de fidélité virtuel est aussi intéressant si c’est est couplé avec un service de « couponing » ou de réduction intégré à Foursquare et performant. il serait effectivement génial pour l’utilisateur de pouvoir obtenir des réductions en fonction du nombre de check-in dans un endroit. C’est une création de valeur certaine à la fois pour les utilisateurs et pour les commerçants.
En poussant plus loin cette logique, pourquoi ne pourrait on pas payer ses achats à partir de Foursquare grâce à un système de crédits ou d’échange de badges: j’arrive chez Starbucks, je check-in sur Foursquare, je paye mon café avec mes crédits (préalablement achetés ou gagnés à force de check-in dans ce Starbucks) et repars avec immédiatement. Voila une belle manière de devenir utile!
En tout cas après avoir utilisé Foursquare quotidiennement pendant 3 mois, j’ai quasiment arrêté aujourd’hui, cela ne m’amuse plus et cela ne me sert à rien. Je ne relancerai pas l’appli régulièrement tant que de nouvelles fonctionnalités à forte valeur ajoutée ne seront pas mises en place. Et vous, combien de temps avant de se lasser? Des idées pour améliorer?